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support@killquota.com

Respondemos todos los mensajes, normalmente en un día hábil.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio sesión?

Usa el correo y la contraseña de tu espacio de trabajo de Killquota. Si tu negocio tiene más de uno, eliges cuál abrir justo después de iniciar sesión. Las cuentas las crea la persona que administra el espacio de trabajo.

Olvidé mi contraseña.

Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y te enviamos un enlace por correo. Si no llega, revisa la carpeta de spam y confirma que la dirección sea la que registró tu administrador.

¿La app funciona sin internet?

Sí. Lo que hagas sin conexión se guarda en el dispositivo y se sincroniza solo cuando vuelve la señal. No hace falta pulsar nada para sincronizar.

¿Por qué la app pide acceso a la cámara, el micrófono o la ubicación?

Solo para las funciones que los necesitan: la cámara para adjuntar fotos y documentos a una ficha, el micrófono para grabar una nota de voz y la ubicación para registrar dónde ocurrió una visita. Cada permiso se pide la primera vez que usas esa función, y la app sigue funcionando si lo rechazas: simplemente no podrás usar esa función.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Escribe a privacy@killquota.com desde el correo de la cuenta, o consulta la sección de eliminación de datos de nuestra política de privacidad. Confirmamos la solicitud y eliminamos los datos en un plazo de 30 días.

Algo no funciona. ¿Qué debo incluir?

Cuéntanos con qué correo inicias sesión, tu dispositivo y su versión del sistema, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Una captura de pantalla ayuda más que nada.

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